客戶(hù)的事是頭等大事！
這是冠航人員最重視的一件事情，因?yàn)?/span>消費(fèi)者與經(jīng)銷(xiāo)商是冠航人的衣食父母，我們所做的和所要做的一切工作，落到實(shí)處都是為了讓顧客滿(mǎn)意，只有顧客滿(mǎn)意了，我們的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我們要把顧客放在起點(diǎn)與中心的位置，圍繞顧客的需求，調(diào)整企業(yè)管理與運(yùn)行機(jī)制，研究開(kāi)發(fā)令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，實(shí)施顧客滿(mǎn)意服務(wù)工程，把顧客的滿(mǎn)意作為冠航的第一準(zhǔn)則，竭誠(chéng)為顧客工作。
服務(wù)承諾：選擇冠航讓您省心
我們注重對(duì)用戶(hù)的服務(wù)，無(wú)論是維修還是態(tài)度等方面，都是我們比較注重的，讓用戶(hù)感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)，贏得用戶(hù)的滿(mǎn)意，并且給用戶(hù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助，同時(shí)冠航一直致力于服務(wù)的售后化向服務(wù)的過(guò)程化、全員化和質(zhì)量可控化的全面提升，竭力推動(dòng)“零缺陷、零煩惱”工程，將生產(chǎn)制造體系上的質(zhì)量控制全面移植到服務(wù)保證體系上，從接聽(tīng)用戶(hù)電話，到派出服務(wù)人員，到用戶(hù)信息反饋，每個(gè)程序都像產(chǎn)品流程一樣受到嚴(yán)格控制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
服務(wù)承諾賦予了服務(wù)人性化、生活化的全新內(nèi)涵，這使得用戶(hù)在享受專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，更真切地體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值，讓用戶(hù)選擇以后，能夠放心使用，完全沒(méi)有后顧之憂。
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